Desafío

La extrema complejidad en los procesos de fabricación de gases para sectores como salud, metalurgia, alimentos y bebidas, soldadura, corte, química e ingeniería, hace que la seguridad esté en el centro del ADN de Messer Gases.

Uno de los pilares de la organización es el respeto por los datos personales de clientes, proveedores y colaboradores, compromiso que se refleja en su constante búsqueda por cumplir con la LGPD. Para reforzar ese valor, los equipos de TI y Ciberseguridad de Messer identificaron la necesidad de fortalecer los controles de acceso, tanto remoto como presencial, a su red corporativa —considerando colaboradores de distintas regiones de Brasil e incluso del exterior.

“Para nosotros, la seguridad es un valor fundamental. Aunque ya teníamos accesos controlados a través de VPNs, queríamos elevar aún más la postura de seguridad, tanto del usuario como de los dispositivos. El objetivo era lograr un control granular sobre cada log, cada acceso, cada configuración de máquina. Con la ayuda de la consultoría estratégica que proporciona Delfia, identificamos que el concepto de ZTNA (‘Zero Trust Network Access’ o ‘Acceso a la Red de Confianza Cero’) era la solución adecuada para nuestros desafíos”, comenta Lucas Ferrão, Analista de Infraestructura en Messer Gases Brasil.

 

Solución

La solución está operativa en Messer Gases desde 2022. El equipo de TI y seguridad ya ha evaluado los beneficios obtenidos. Actualmente cuentan con un inventario dinámico de perfiles de usuarios, incluyendo detalles de configuración y actualización de parches de los dispositivos utilizados por sus colaboradores.

También se volvió más fácil tener un control granular del volumen de datos consumido por usuario.

“El número de tickets al Service Desk por incidentes de acceso bajó a cero. Ahora la seguridad ocurre sin fricciones, facilitando el trabajo de todos”, resume Ferrão. Para el equipo técnico, la adopción fue fluida: en apenas dos semanas, Zscaler ya formaba parte de las operaciones de la empresa.

Como próximo paso en su camino hacia la excelencia en seguridad, Messer Gases Brasil planea expandir el uso de Zscaler a los smartphones del equipo de mantenimiento en plantas industriales y centros de distribución.